Conditions générales de vente

1. Objet

Proweb Motion, branche de Proweb Agency, propose des prestations de création et de montage vidéo commandées en ligne.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix de chaque commande est calculé par nos serveurs et affiché avant paiement ; il inclut les options choisies.

3. Commande et paiement

La commande est enregistrée après acceptation des conditions de la prestation. Le paiement est effectué via MoneyFusion. La production ne démarre qu’après confirmation du paiement par nos serveurs.

4. Délai de livraison

L’objectif de livraison est de 24 heures maximum à compter de la confirmation du paiement, d’un brief complet, de la réception des fichiers nécessaires et de la validation de la commande. Le temps d’attente d’une information demandée au client n’est pas décompté. Les prestations sur devis suivent le délai indiqué au devis.

5. Brief et fichiers du client

Le client garantit disposer des droits sur les contenus, logos, musiques et fichiers qu’il transmet.

6. Livraison

La livraison est publiée dans l’espace client après contrôle qualité. Les fichiers sont privés.

7. Retouches, annulation, remboursement

Voir la page « Conditions de retouche, d’annulation et de remboursement ».

8. Propriété intellectuelle

Sous réserve du paiement intégral, le client peut utiliser la vidéo livrée pour ses besoins de communication. Proweb Agency peut présenter la réalisation dans son portfolio sauf demande contraire écrite du client.

9. Contact

formation@masterclaude.pro

Document initial : à relire et compléter par Proweb Agency (identité légale, adresse, numéros d’enregistrement) avant ouverture commerciale.